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东说念主民网北京9月2日电 （记者王连香）记者从中国国度铁路集团有限公司获悉，9月1日，2024版《中国国度铁路集团有限公司铁路搭客运载规程》（以下简称2024版《国铁集团客规》）崇拜公布。

国铁集团客运部负责东说念主先容，2024版国铁集团客规共有5章114条，对2023版国铁集团客规进行了24处检阅，同期新增《铁路搭客购票应知》《铁路搭客旅行应知》《铁路搭客安全搭车应知》等3个附件。主要变化如下：

一是检阅车票改签法令。将2023版《国铁集团客规》“火车票在开车前48小时以上，不错改签预售期内纵脱车次，开车前不及48小时以及开车后，仅可改签搭车日24时之前方车”改为2024版《国铁集团客规》“搭客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”，进一步放宽了完满，扩大了车票改签办理畛域，原改签畛域内“开车前48小时以上的”“开车前不及48小时以及开车后，改签搭车日历之前（含当日）车票”仍不收取改签费，新增改签搭车日历之后车票的，根据办理时辰梯次核收改签费，即开车前24小时以上、不及48小时办理的，核收5%改签费；开车前不及24小时办理的，核收15%改签费；开车后办理的，核收40%改签费。此项步调已于2024年1月15日起实行。

二是检阅报销证明条件。2023版《国铁集团客规》对购票、退票报销证明作念出了轨则，购票报销证明可通过车站售票窗口、自动售票机开具，退票费报销证明可通过车站售票窗口开具。2024版《国铁集团客规》表率了“报销证明”界说，长入了证明项目，加多了改签业绩报销证明有关本色，明确搭客在购票、改签、退票后均可通过车站售票窗口、自动售票机获得报销证明，报销证明仅可开具一次、弗成重迭开具。

三是加多实名制购票有用身份证件类型。2024版《国铁集团客规》将军士证和警士证纳入实名制购票有用身份证件类型，此项步调已于2023年6月25日实行。适用于自动售票机购票的有用身份证件加多中华东说念主民共和国护照、港澳住户斗争内地通行证、台湾住户斗争大陆通行证，此项步调已于2020年起陆续实行。

四是检阅学生优惠票核验和购票条件。在2023版《国铁集团客规》“学生应到车站指定售票窗口或自动售票机办理学生优惠天资手续”基础上，2024版《国铁集团客规》加多了学生优惠天资线上核验阶梯，仍保留线下核验渠说念，此项步调已于2023年2月6日起实行。将学生优惠票发售区间法令由“近径路”检阅为“相对近径路或合理径路”，学生搭客安名次程愈加天真便捷。

五是检阅联程车票使用法令。2024版《国铁集团客规》进一步完善了联程车票宗旨，以联程车票的面容为搭客一次出行的开赴地与瞎想地间提供更多购票选项，有计划到按照列车运转礼貌，联程车票可在24小时内完成不绝换乘，将不绝时辰明确为不培植24小时。

六是检阅越站搭车条件。在2023版《国铁集团客规》“在列车具备运载才气时，如搭客到站后需要连续旅行李宗瑞 姐妹花，列车使命主说念主员可为其办理补票”基础上，2024版《国铁集团客规》新增了“无运载才气时，列车有权拒却搭客补票和连续搭车”轨则，主要有计划是从容列车严重超员激勉各类风险，有用保险列车运转安全秩序和搭客搭车体验。

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