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王燕燕本年70多岁了亚洲色图，在纺织行业作念了泰半辈子的她在退休后又迎来了"新职业"——作念社区旅游"团长"。因为可爱扯后腿，王燕燕退休后一直在从事社区责任，也因此积蓄了庸俗的东谈主脉，如今每个月，她都能聚会150东谈主次傍边的社区游客，颇有竖立感。

71岁的王明喜好绘制，他的旅游方式很独到——遴选赴好意思国游学，一边旅游一边学习艺术，王先生的旅游方式亦然本年以来不少老年东谈主的遴选。

王燕燕和王明代表了如今新式的老年旅游模式，不再是简便跟团游，而是以更自主更多元化的旅游方式，致使我方不错成为组团者。旅游业者也在打造更千般化的老年游模式，比如联接了餐饮和文娱活动的一体化做事等。与此同期，老年游阛阓也存在廉价罗网和安全保障等诸多问题，若何让领有浩瀚后劲的老年游阛阓更表率和永远发展，是个值得探讨的课题。

老年游"团长"浮出水面

在刚刚达成的暑期阛阓中，银发族的孝敬很大。去哪儿数据自满，老年游客占比复原至2019年，58～63岁的游客是银发族主力。从本年暑期机票预订量来看，60岁以上游客机票预订量较客岁暑期增长了5%，银发族游客暑期Top10热点指标地为：北京、成都、上海、昆明、西安、乌鲁木王人、广州、深圳、哈尔滨、重庆。去哪儿平台限制本年8月23日的旅社预订数据自满，60岁以上游客预订量增多了18%，平均支付价钱要比19～23岁年事段东谈主群高37%，与24～33岁年事段基本抓平。

中国旅游征询院数据指出，我国中老年用户年出游总次数近12亿东谈主次，占据国内旅游客源阛阓的36.81%，旅游消耗年均增速达23%，推动中老年旅游阛阓总规模超万亿。

在这么的后劲阛阓中，有一些新模式正浮出水面。第一财经记者采访了解到，以往老年游大多是旅行社通例路子组团游，如今则有老东谈主作念"团长"的组团模式，让老年东谈主自己更有竖立感，也能助力旅行社获客。

"我原来从事纺织行业，退休后一直在社区责任，自后有契机去一些社区学校维护，来去到了一些公益活动和一些旅游业者，我我方很可爱旅游，是以启动组织大师一齐报名一些有品性的老年旅游团。可能因为我作念社区责任，东谈主脉比拟广，我手机内部有1000多位好友，我建了许多群，会在群里发一些信息，有时候也和大师聊天，大师都很信任我，久而久之我就成为了社区‘团长’，频频对接旅行社后组织大师出游。天然旅行社我信服是挑选过的，有安全和品性保障的。"王燕燕遴选第一财经记者采访时一稔一袭粉衣，精神刚烈。

作念了"团长"后，王燕燕变得更劳作了，除了安排对接旅游团，她我方也会跟团一齐出游，在出游的过程中，王燕燕会给大师安排座位、惩处餐食、盘点东谈主数等。"很累，然而很有竖立感，嗅觉我方对社会如故有孝敬的，也让老伙伴们取得精神称心。当前我巧合一个月能组织2～3车的老年游客，巧合150东谈主傍边。"王燕燕得意性说。

孙红娜和王燕燕访佛，亦然退休后启动作念"团长"，通过一些日常的老年活动，她鉴定了不少老年一又友，海涵的她启动作念起了"团长"。"差未几一个月我会组织一次老年团，一年会组织2～3次长线游，包括国内游和出境游。咱们我方组的一些小团还不错指定景点、餐食、要求旅行社上门接送等做事而且莫得强制购物，扫数的样式都是咱们事前笃定的，这么不错减少许多旅游纠纷。"孙红娜告诉第一财经记者。

第一财经记者采访了解到，老东谈主担任"团长"组团的模式是最近1～2年兴起的，与疫情技艺大师俗例通过"团长"买菜相通，发达社区的东谈主脉网罗，以一个大师较为信任也有武艺的老东谈主行为"团长"去对接旅行社，旅行社针对老东谈主的情况不错定制游，去除强制购物和差异适老东谈主的景点，致使不错阐发老东谈主的情况来遐想新址品，旅行社方面不错取得更多褂讪且具有高复购率的来宾，也不错减少投诉与纠纷。肤浅旅行社并不会平直给老东谈主"团长"用度，而是通过邀请"团长"免费旅游来奖励老东谈主"团长"，这既能省俭旅行社获客成本，也能增多老东谈主"团长"的竖立感。

餐饮+文娱一体化模式上线

除了"团长"模式以外，一些旅游企业还从餐饮和文娱领域启动打造消耗场景，来诱骗老年来宾。

"咱们是一家畸形作念老年东谈主餐饮的企业，每天都有许多老年东谈主来咱们餐厅用餐，咱们的模式是一价全包餐饮和卡拉OK、棋牌活动等。12个东谈主一桌，18谈菜，包括午餐和晚餐，午餐后老东谈主不错遴选留在餐厅进行棋牌活动，也不错去隔邻的卡拉OK唱歌，活动后再用晚餐。东谈主均用度梗概100元，当今咱们作念特价活动，东谈主均用度66.8元。当前咱们有3家连锁店，日宽饶量是30桌到40桌，即每天宽饶300多东谈主到近500东谈主。咱们把这个居品叫作念‘一日聚’，让老东谈主不错与我方的九故十亲一整天都在一齐活动。"漫添馨（上海）网罗科技有限公司总司理李勇遴选第一财经记者采访时说。

在漫添馨餐厅内，第一财经记者看到店内观者如垛，不少老东谈主都在应允地聚餐，有大堂也有包间。午餐事后，记者来到隔邻的卡拉OK，看到老东谈主们启动在包厢内欢唱。

"我原来是作念企业惩处责任的，退休后到社区参加志愿者活动，和一些文化团体的老东谈主们鉴定了，再自后就知谈了漫添馨餐厅。我有一些一又友，巧合10多年莫得碰面了，之前就约在这里进行一日约聚活动，两餐加上一些文娱活动，百来块钱，很合算。"古女士告诉第一财经记者。

如斯廉价之下，老东谈主餐厅若何盈利？

"主要依靠成本按捺，比如咱们餐厅的10谈菜都是事前定制的，即菜单是咱们定好的，并不是来宾现场点菜，而且来宾都是提前预约好的，是以咱们的采购品类和数目不错按捺，而且具有规模化保障，不错镌汰采购成本，减少食材浮滥。也因为是定制化操作，是以厨师的东谈主数也比拟少，烹调基本是活水线操作，咱们的东谈主工成本是普通社会餐厅的三分之一。东谈主工和食材成本都按捺住了，加上咱们的来宾有30%以上的复购率，客源也有保障。咱们和卡拉OK店家是归拢经营，支付的成本用度也不高，关于卡拉OK来说亦然取得了客源。"李勇对第一财经记者流露。

天然，即便如斯，如斯廉价的老东谈主餐厅利润依然不会太高，能复旧李勇始终开店致使遐想翌日在宇宙连锁化运作的是与旅游业的联动。

"咱们和上海众兴国际旅行社有限公司是关联企业，其实作念薄利的‘一日聚’活动，即是为了诱骗更多老东谈主后续能参与旅游团。比如老东谈主若是怡悦来听一下旅游推介活动，咱们的餐费不错优惠。咱们不会强制老东谈主必须参加旅游团，若是你听过推介后莫得兴致，那就不参加旅游团，扫数报名都是自觉的。若是你不肯意来听旅游推介会，也弥漫莫得问题。"李勇示意，本年漫添馨拟彭胀到10家店，来岁但愿以加盟模式在宇宙彭胀到100家店。

在漫添馨餐厅左近的旅社，第一财经记者见到了正在举行旅游推介会的上海众兴国际旅行社有限公司总司理陈庆建。推介会现场坐满了老东谈主，讲师正在给老东谈主们展示近期的老年游新址品。

"我从事旅游业20多年了，上大学时学的即是旅游惩处，起先是作念包机业务，自后迟缓地专注于老年旅游。因为我作念过阛阓调研，发现老东谈主和孩子的阛阓最具有后劲，尤其是老东谈主，他们需要陪伴，是以我料到把餐饮、旅游、文娱和宣讲串联到一齐，篡改原来的老年游模式，酿成一个消耗闭环，餐厅是‘蓄池塘’，诱骗来宾到餐厅聚餐，加上文娱活动不错增多客户黏性，推介会议是宣传和抓续营销，而旅游是底盘业务。一个餐厅的参加从几十万到100多万不等，但主打的是接地气和聚东谈主气，联动旅游一齐发展，加上我的包机与采购整合上风，不错合座盈利。咱们作念的是老年东谈主退休糊口平台，不错是‘旅游+餐饮’、‘旅游+文艺’、‘旅游+助农’等，旅游是一个微裂变，翌日不错酿成‘旅游+’模式。"陈庆建对第一财经记者流露，当前餐饮板块一年可宽饶10多万老年来宾，其中有约50%会振荡为旅行社来宾，何况还有约30%的复购率，其中参加完两次短线游的许多游客会振荡成一次长线游客，联动模式的高振荡率给旅行社带来不少收益。

70岁也不错去游学

与传统银发旅游不同的是，如今有一批老东谈主启动进入游学阛阓。其果真国外阛阓，"磨真金不怕火+旅游"的游学模式早已受到了中老年东谈主的接待。而在国内，熟龄东谈主群的游学也正在成为一种"新退休糊口方式"。

苏珊曾在一家国企从事东谈主力资源责任，"东谈主生不设限""终生学习执行者"是她对我方的定位。退休后，经一又友推选，她先后去了伦敦、曼彻斯特、马耳他。"游学点火了我的退休糊口，持续学习，拥抱东谈主生更多可能性。"苏珊说。

王明仍是71岁，喜好绘制的他一直有个素愿即是到国外学习艺术，奈何年青时责任忙，在过了一段怡悦的退休时光后，王明决定在我方体魄条目允许的前提下，去好意思国粹习艺术。王明有一些简便的英语基础，固然不及以参加委用或雅念念这类查验，但参与游学样式是不错的，经过简便的测试和游学机构的安排，王明赴好意思国进行了为期一年傍边的游学，技艺他差未几半天时刻在学习，半天时刻则是参不雅和游览各大艺术展会。当今的他仍是不错说流利的日常英语，最让他得到称心感的是他在这一年里游遍了我方十分向往的各大艺术场馆。

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"50岁以上的进修东谈主士，正在逐步成为了成东谈主国外游学群体一大主力军。"EF国外游学留学中国区总裁马婧示意："2019年，随着EF去国外游学的50+东谈主群占比约3%傍边，而客岁启动该数字马上增温，当前这个比例仍是高达20%，尤其在一线城市呈现‘越老越彰着’的趋势。这些消耗者广泛醉心糊口，并把学习当成是一种糊口方式，不仅从教材上学习，也想走出去看世界，开眼界，观赏时事和东谈主文，圆我方年青时的留学梦，国外游学是新一代中老年东谈主糊口理念的抒发。"

天然，游学类老年游的东谈主均用度比通例老年团要高一些，比如在英国为期2周的学习加糊口费约为2万元，王明在好意思国游学一年的用度约为16万元。但老年游学的用度比青少年游学的用度要低，比如在西洋游学2周傍边的青少年东谈主均用度为4万～6万元。

公开数据自满，瞻望到2030年，我国银发磨真金不怕火阛阓规模将达到1.2万亿元。

老年旅游的难点与风险

尽管老年旅游阛阓后劲颇大，但依然有不少问题。

老年旅游的客群与普通旅游团不同，在居品遐想方面有许多认真点。邱佳是春秋旅游银发定制部司理，她专科从事老年旅游多年。"老年游居品一定要洽商老年东谈主的特色，比如行程不成太密集、车程不跳跃3小时、舒规章要高（比如大巴车内要拆掉一行位子，让空间更广宽舒畅）、火车卧铺要安排下铺、餐食要软、午餐后安排午休、不要有购物、摄取一价全包模式等。这内部有许多细节，都需要少量少量去磨合。"邱佳告诉第一财经记者。

比起普通旅游团，安全适当是老年旅游的要津点。

"咱们出去最热切的是安全，天然还有更好的体验感，廉价团有购物罗网，信服不行。咱们需要做事好、莫得强制购物、有细密天禀的旅行社和高性价比的居品。"频频参加老年旅游团的退休老东谈主陈志清对第一财经记者示意。

邱佳关于安全问题深有欷歔。"肤浅情况下，咱们收客不跳跃70岁，若是跳跃70岁了，那么咱们需要来宾提供经营体检施展或者需要家属陪伴，咱们在旅社和路子上也会作念遴选，比如夏天一般遴选避暑贯通，购买特殊保障，有时候致使咱们会有随团医师等。"

春秋旅游质监合规部总司理李研进一步示意，公司基于模范和进程，开采了一个畸形的居品研发部，触及居品、宽饶和销售，称心度测评等。老龄化是趋势，银发经济是翌日的旅游发展趋势，是以居品在遐想的同期就要考量安全性。

第一财经记者采访了解到，从收益与利润角度而言，正规老年游的居品由于触及更多定制化做事，且关于轨范开采有更高安全性与舒畅性的要求，因此成本会更高，订价也应该比同等普通旅游居品要高一些，加受骗今许多老东谈主更怡悦参加私家小团，因此正规老东谈主旅游团的毛利率应该在5%～6%，私家小团的毛利率可达10%。若是是尽头廉价的团，那么一般就存在强制购物、坐地起价、乱加样式等问题，毕竟"羊毛出在羊身上"，廉价是会让旅游业者赔本的，廉价团收货就靠后续乱收费。不少老东谈主会被名义廉价所诱骗，于是容易激发后续纠纷。

去哪儿大数据征询院征询员蔡木子分析，随着银发族旅行不雅念的更新，他们也越来越明慧旅行体验以及旅行中吃住行的质料。因此，从本年的数据来看，有更多的银发族游客怡悦去购买机票和预订旅社，何况消耗价钱也在上升。银发族的消耗武艺要高于大学生，与刚出社会责任的年青东谈主消耗实力基本超过。在本年旅游居品广泛量加价跌的布景下，银发族较高的出行和消耗意愿是比拟贫困的增长点，值得旅游业者明慧，并开发更多相宜银发族的旅行居品。

谈及翌日的发展趋势，也曾从事了多年医护责任且任职过社区养老院的唐红艳深有欷歔。"我在病院责任了5年多，之后又做事于一个养老院，我当今正从事旅游业，因为此前作念过医护和养老责任，是以在开发老年旅游居品的时候更懂得联接康养与安全保护。我以为其实真确需要咱们做事的应该是失能和半失能的老东谈主，翌日无窒碍老年游是比拟有远景的。今后把无数半失能的老东谈主带出去旅游，是我的祈望。"唐红艳对第一财经记者示意。

"三中全会的经营文献也指出要发展银发经济，关于与银发族经营的方方面面都有更细化的发展要求。是以翌日老年社区食堂、社区买卖、家政做事以及与之不错联动的文旅业都有很大发展商机，其中半失能老东谈主相等需要做事，因此咱们翌日会深度挖掘这方面的潜在契机。陪伴着老龄化与社会当代化的进一步发展，翌日的老年旅游阛阓平坦大路。"陈庆建如是说。

（文内王明为假名）

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